- 15 % LETNÍ VÝPRODEJ při nákupu nad 1 000 Kč. Zadejte kód v košíku: KARAVAN-15

REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Reklamace

Vyplňte reklamační formulář - ke stažení zde

který přibalte do balíku s reklamovaným produktem. Pokud nemáte možnost tisknout formulář, stačí nám poslat ručně psaný průvodní dopis, ve kterém bude hlavně uvedený co nejpřesnější popis závady a přiložený doklad o koupi výrobku. Dále připojte Vaše kontaktní údaje a adresu, kam budete chtít výrobek po reklamačním procesu zaslat. Před tím, než začnete reklamaci řešit, doporučujeme pročíst naše OBCHODNÍ PODMÍNKY a kontaktovat nás o reklamaci na e-mail obchod@karavan3nec.cz.

Reklamovaný výrobek odešlete dobře zabalený, bez dobírky na adresu:

 P&S výroba, obchod, služby spol. s r.o.

 Dukelská 1137

 73961 Třinec

Reklamaci je taktéž možné uplatnit osobně na adrese naší výdejny Dukelská 1137 Třinec 739 61, po předchozí domluvě. 

 

 

Vrácení zboží

Spotřebitel má nárok na vrácení do 14 dnů ode dne nákupu. Zboží vracejte v původní obalu a stavu tak, abychom vám mohli vrátit plnou cenu zboží. Pokud bude produkt znehodnocený, máme nárok vrátit pouze část nákupní ceny. 

K balení přiložte průvodní dopis - ke stažení zde

Při vyplňování dbejte prosím, aby bylo vyplněno číslo účtu (kam částku vrátíme), číslo faktury a podpis. Pokud budou tyto náležitosti splněny, zrychlíte tím celý proces vrácení. Doporučujeme nás také předem kontaktovat e-mailem na obchod@karavan3nec.cz.

Zboží, které je předmětem vrácení, zašlete dobře zabalené bez dobírky na adresu:

P&S výroba, obchod, služby spol. s r.o.

Dukelská 1137

 73961 Třinec

 Při balení prosím nelepte neprůhlednou pásku nebo adresní štítek na originální krabici. Obal se tímto způsobem znehodnotí. 

 Zároveň si dovolujeme upozornit, že vracené zboží zaslané na dobírku nebude z naší strany přijato a zásilka bude vrácena zpět odesílateli.